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歌詩達郵輪幸運號「沖繩、石垣、宮古島5日」行程，載了2千多名旅客，12日從基隆港出發，今天上午返回基隆港，卻有很多旅客不滿向媒體投訴，指稱天氣非常好，卻不知何不停靠宮古島，石垣島原只停1天，改停2天，但利用救生艇接駁速度超慢，旅客抱怨大排長龍，很多人氣到不想下船。歌詩達郵輪幸運號針對無法停靠宮古島，發給旅客通知單說明原因及處理方式，指「全體乘客的安全是我們首要的考量」，由於宮古島受到惡劣天氣影響，宮古島停靠計畫取消，改停留石垣島附近海域，對於造成的不便，深表歉意。對於造成的不便，提供每位乘客50美金的船上消費金。 #div-gpt-ad-1503996040247-0 iframe { margin:auto; display: block; }

#div-gpt-ad-1503996040247-0 > div { margin: auto; display: block !important; }一名女遊客說，郵輪是輕鬆的，結果像是惡夢，下船到石垣島只停留2、3小時，就又要回到船上，有人只到石垣島的馬路上看到紅綠燈，又要上船。遊客表示，宮古島去不了，因此，石垣島本來只停1天，變成多停1天。遊客不滿說，誇張的是，到石垣島以救生艇來當接駁船，足足要等2、3小時，大家排得受不了，不少人索性不下船了，第一天用4艘接駁，但等得太久，後來第二天才增為6艘，就比較順利，但還是要等很久。有遊客在行李貼上「豪華排隊號」。遊客說，當時天氣很好，不知為何會變成「宮古島受到惡劣天氣影響」，船上人員也都沒有說清楚，她們一度想罷船，後來因為領頭的遊客有事情，才打消罷船念頭。船務代理公司人員對於遊客抱怨表示，他們只是代理船務，沒有回應。記者撥打歌詩達郵輪幸運號台灣一名負責人員手機，但截至截稿為止都未接手機。據一家代理行程的旅行社人員表示，對於宮古島行程取消，歌詩達郵輪幸運號已利用書面通知遊客原因及處理方式，純因為天氣因素，安全為考量，不少人都已接受，把50美金買伴手禮花光，但也有旅客難以接受。遊客投訴以救生艇接駁到石垣島，速度很慢，讓遊客等到一肚子氣。圖／遊客提供 分享 facebook 今天上午有很多歌詩達郵輪幸運號遊客，出基隆港港後投訴。記者游明煌／攝影 分享 facebook 今天上午有大批歌詩達郵輪幸運號遊客出港後出面投訴。記者游明煌／攝影 分享 facebook 歌詩達郵輪幸運號針對無法停靠宮古島，發給旅客通知單說明原因及處理方式。記者游明煌／攝影 分享 facebook 今天上午有大批歌詩達郵輪幸運號遊客出港後出面投訴。記者游明煌／攝影 分享 facebook

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